“المصري”منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تمثل ركيزة أساسية لتعزيز التواصل بين الحكومة والمواطن

“المصري”
منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء تمثل ركيزة أساسية لتعزيز التواصل بين الحكومة والمواطن

أشاد النائب احمد المصري عضو مجلس النواب، بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، مشيراً أنها أداة حيوية لتعزيز التواصل بين المواطنين والحكومة المصرية.

وأشار “المصري” في تصريحات له اليوم، أن هذه المنظومة تحولت من فكرة بسيطة إلى إطار مؤسسي متكامل، مما جعلها واحدة من أهم وسائل التواصل المباشر بين المواطن والحكومة.

مضيفاً، أنه من خلال هذه المنظومة، يتمكن المواطنون من تقديم شكاواهم ومقترحاتهم المتعلقة بالخدمات العامة والمشكلات اليومية، مع ضمان وصولها إلى الجهات المختصة في أسرع وقت ممكن.

وتابع عضو مجلس النواب، أن الأهمية الكبرى للمنظومة تكمن في أنها لا تقتصر على تلقي الشكاوى فقط، بل تتابع أيضًا حل المشكلات وتزيل أسبابها، مما يعزز من ثقة المواطنين في الحكومة.

كما أضاف النائب احمد المصري، أن منظومة الشكاوى الحكومية تُظهر إلتزامًا بالشفافية والمساءلة، حيث يتم متابعة أداء الهيئات المختلفة، واتخاذ إجراءات صارمة ضد أي جهة تقصر في التعامل مع الشكاوى، مما يعكس توجه الحكومة نحو تحسين الخدمات وضمان رضا المواطنين، خاصة في ظل التحديات الاقتصادية والاجتماعية التي تواجه الدولة.

وأشار نائب الإسكندرية، أن المنظومة تمتاز بالتطور المستمر، حيث تم تعزيز قدرات فريق العمل وزيادة ساعات العمل لتغطية جميع أيام الأسبوع، مما يسهم في رفع كفاءة الاستجابة وحل المشكلات بشكل أسرع.

وختاماً، أكد النائب احمد المصري، أن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تمثل ركيزة أساسية لتعزيز التواصل بين الحكومة والمواطن، وتعمل على تحقيق العدالة والشفافية في التعامل مع مشكلات الجمهور.

 

اقرأ أيضًا:

• البنك الأهلي المصري يحتفظ بشهادة الجودة في مجال الإمداد اللوجيستي من للعام الثاني على التوالي

• بنك مصر والبنك التجاري الدولي يمنحان تمويلا مشتركا لصالح شركة السادس من أكتوبر للتنمية والاستثمار “سوديك” بقيمة 4.14 مليار جنيه مصري لتمويل مشروعها بزايد الجديدة 

• وزير المالية: الإصلاح المالى والاقتصادي عملية ممتدة ومستدامة.. وأكبر من برامجنا الإصلاحية المدعومة من المؤسسات الدولية

• البنك الزراعي المصري يوقع بروتوكول تعاون مع وزارة الزراعة وشركة MAFI لتمويل الزراعات التعاقدية

• الرئيس عبد الفتاح السيسي يهنيء قضاة مصر بمناسبة الاحتفال بـيوم القضاء المصري

• النائب أحمد المصري يشيد بأستجابة مجلس أمناء الحوار الوطني لمطالبة الرئيس السيسي بإضافة بندًا عاجلاً لمناقشة قضايا الأمن القومي والسياسة الخارجية

• دكتوره نورهان الزقم اخصائي طب الاسنان و علاج اللثة في حوار خاص للرأي العام عن أهم اسباب التهابات اللثةوكيفية علاجها

• بنك القاهرة يوقع عقداً مع شركة بلتون لإدارة صناديق الاستثمار لتكوين وإدارة محفظة خارجية

نقدم لكم من خلال موقع (الرأى العام المصرى )، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.