وزارة الاتصالات تستعرض نجاح تجربة تبسيط الإجراءات الإدارية خلال حوار التبسيط من أجل النجاح

وزارة الاتصالات تستعرض نجاح تجربة تبسيط الإجراءات الإدارية خلال حوار التبسيط من أجل النجاح

شاركت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في حوار التبسيط من أجل النجاح لأفريقيا والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الذي انعقد على هامش فعاليات الندوة الرفيعة المستوى التي عقدتها منظمة التعاون والتنمية في الميدان الاقتصادي يومي 17 و18 نوفمبر في باريس، فرنسا.

وجاء تنظيم الفعالية في إطار مبادرة “التبسيط من أجل النجاح” التابعة للمنظمة، وفي إطار مشروع “دعم الحوكمة العامة والاقتصادية في مصر” الذي تنفذه المنظمة ويموله الاتحاد الأوروبي، وبما يتماشى مع أولويات الشراكة بين مصر والاتحاد الأوروبي. وشارك في الحدث عددٌ من الخبراء والمسؤولين من مختلف دول أفريقيا والشرق الأوسط لتبادل الخبرات حول تبسيط الإجراءات الإدارية وتخفيف الأعباء واستعراض الأولويات الوطنية في تعزيز التنظيم الأفضل.

وتناول الحوار نقاشًا تفاعليًا حول السياسة التنظيمية في المنطقة، بمشاركة مسؤولين من مصر والأردن ونيجيريا، مما ساهم في تبادل الخبرات بين النظراء من خلال تجارب وممارسات البلدان في هذا المجال، وساعد في تحديد التحديات المشتركة وصياغة الحلول العملية. وخلال هذا الحوار، سلطت وزارة الاتصالات الضوء نجاح التجربة الرائدة الأولى في تبسيط الإجراءات الإدارية وترشيدها، التي نُفذت بالتعاون مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء.

وركز البرنامج التجريبي على خدمتين أساسيتين، هما التسجيل وترخيص شركات الأغذية، بمشاركة 13 فئة من مستخدمي الخدمة ومؤسسات الأغذية، مما أبرز القيمة المضافة لتطبيق أدوات تبسيط الإجراءات الإدارية الحديثة. وتضمن البرنامج ورش عمل لبناء القدرات، وجلسات التدريب العملي الميداني، وبرنامج تدريب المدربين، وتم تدريب موظفين مختارين من الهيئة القومية لسلامة الغذاء على خرائط الخدمات، وتحليل رحلة المستخدم، واستخدام نموذج التكلفة القياسية لفهم إجراءات الترخيص الحالية وتصميم النسخة المستقبلية باستخدام الأدوات الحديثة.

وساهم البرنامج في نقل معرفة مؤسسية واسعة، وتحديد العقبات على أرض الواقع، وتفعيل الإجراءات المبسطة والمؤسسية المستمرة. وأثمر البرنامج تطوير مجموعة أدوات عملية وإرشادات، مما ساعد على توسيع نطاق التطبيق عبر الوزارات والقطاعات من خلال تدريب وحدات التحول الرقمي التابعة لها.

وجدير بالذكر أن منظمة التعاون والتنمية تدعم الجهود المصرية الهادفة إلى تبسيط الإجراءات الإدارية في مختلف العمليات الحكومية، بما يتماشى مع رؤية مصر 2030 التي يشكّل التحول الرقمي عنصرًا محوريًا فيها. وترتكز استراتيجية التحول الرقمي في مصر على هدف أساسي يتمثل في بناء مجتمع رقمي قوي وآمن ومستدام، يضمن شمول الجميع وعدم استثناء أي فرد من خدمات الإنترنت.