كهرباء
إجراءات تحسين خدمة العملاء لأهالى الصعيد للكهرباء
كتبت/مي عبد المجيد
أكد المهندس أحمد صدقي رئيس شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء، أن الشركة حريصة على تطوير ورفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين بنطاق المحافظات التابعة للشركة وهى محافظات سوهاج و الاقصر و اسوان و قنا وخاصة فى مجال خدمة العملاء لتصبح مطابقة للمواصفات العالمية وتسهل للمشترك الحصول على الخدمة المطلوبة فى أقل وقت وأعلى مجهود.
وأوضح صدقى، فى تصريحات” أن من بين الإجراءات التي اتخذتها الشركة لتحسين خدمة العملاء هى: –
– تجهيز وتشغيل 3 مراكز خدمة عملاء وشحن عدادات مسبقة الدفع وباقي خدمات الكهرباء بنظام الهوية البصرية كالتالي:
1- مركز خدمة عملاء شمال أسوان بقطاع توزيع كهرباء أسوان.
2- مركز شحن عدادات العوامية بقطاع توزيع كهرباء الأقصـر.
3- مركز خدمة عملاء قنا شرق بقطاع توزيع كهرباء قنـا.
– وجاري تجهيز وتشغيل عدد (2) مركز خدمة إضافي بنظام الهوية البصرية بنطاق قطاعي سوهاج وقنا.
– تم تفعيل استخدام ماكينات التحصيل الإليكتروني بجميع قطاعات الشركة بنسبة 100% للغرضين جمهور المشتركين. ووقف العمل بالفواتير الورقية.
– إنشاء عدد (13) مركز شحن عدادات مسبقة الدفع، وتوسعات لمراكز شحن قائمة.
– تدعيم منظومة الشحن بقطاعات الشركة الأربعة بعدد (17) مركز شحن متنقل لمواكبة الزيادة في عدد المشتركين مسبق الدفع.
اقرأ أيضًا:
البنك الأهلي المصري يوقع اتفاقية مع مكتب أبو ظبي للصادرات لفتح خط ائتمان بقيمة 100 مليون
بنك مصر 50مليون جنيه لدعم مشروعات التمكين الاقتصادي بقرى “حياة كريمة” في 7 محافظات
رئيس «الرقابة الصحية»: «الجودة» هي الفارق بين الخدمة الصحية المنظمة والعشوائية
البنك الزراعي المصري يطلق قرضاً جديداً للمساهمة في مصروفات التعليم لأبناء المزارعين
دكتور عُمر الشوربجي مدرس و استشاري المناظير الجراحية النسائيه و المشيمة الملتصقه
الدكتور محمد حسن زيتون استشاري امراض الباطنة والسكر ودهون الدم في حوار خاص للرأي العام المصري
القنصلية الايطاليه بالاسكندرية تحتفل بمئويه سيد درويش بشدو الفنانه لقاء سويدان
بنك القاهرة يواصل تحقيق أرقاماً قياسية في نتائج أعماله خلال النصف الأول من عام 2023
نقدم لكم من خلال موقع (الرأى العام المصرى )، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.
