كتبت /هينار ثروت

في سنوات قليلة، تغيرت طريقة استخدام المصريين للهواتف المحمولة بشكل واضح، فلم تعد وظيفته الأساسية تقتصر على التواصل، بل أصبح وسيلة لتنفيذ العديد من المعاملات المالية اليومية، بداية من تحويل الأموال وشحن الرصيد، وصولًا إلى سداد الفواتير وإتمام المدفوعات المختلفة.

وتكشف مؤشرات المحافظ الإلكترونية عن اتساع نطاق الاعتماد على هذه الخدمات، بعدما وصل عدد المحافظ التابعة لشركات الاتصالات إلى 46.3 مليون محفظة خلال الربع الثاني من عام 2025، مقارنة بـ35.8 مليون محفظة خلال الفترة نفسها من عام 2024، بنسبة نمو بلغت نحو 29%.

717.7 مليون معاملة خلال 3 أشهر

وسجل استخدام المحافظ الإلكترونية ارتفاعًا ملحوظًا خلال الربع الثاني من 2025، بعدما بلغ عدد العمليات المالية المنفذة من خلالها نحو 717.7 مليون عملية، مقابل 397.7 مليون عملية خلال الربع المماثل من العام السابق، بزيادة وصلت إلى 80%.

كما ارتفعت القيمة الإجمالية لهذه المعاملات إلى نحو 943.4 مليار جنيه، مقارنة بنحو 548.6 مليار جنيه خلال الربع الثاني من 2024، بنسبة نمو بلغت 72%.

وتعكس هذه الزيادة حجم الإقبال على الخدمات المالية الرقمية، خاصة مع سهولة تنفيذ المعاملات دون الحاجة إلى حمل مبالغ نقدية أو التوجه بشكل متكرر إلى فروع البنوك ومنافذ الخدمات.

تحويل الأموال في صدارة الاستخدام

تصدرت عمليات تحويل الأموال بين المحافظ الإلكترونية قائمة المعاملات الأكثر استخدامًا، حيث استحوذت على 54% من إجمالي عدد العمليات خلال الربع الثاني من العام الماضي.

وجاء شحن رصيد الهاتف المحمول وخدمات الإنترنت في المرتبة التالية بنسبة 20%، بينما سجلت عمليات الإيداع نحو 19%، والسحب 5%، في حين بلغت المدفوعات الأخرى، التي تشمل عددًا من الخدمات مثل سداد الفواتير والتبرعات والتسوق، نحو 2%.

وبالنسبة لقيمة المعاملات، استحوذت تحويلات الأموال بين المحافظ على النسبة الأكبر، مسجلة 71% من إجمالي القيمة، مقابل 15% لعمليات الإيداع و11% للسحب، بينما شكلت المدفوعات الأخرى 2% وشحن الرصيد 1%.

المحافظ الإلكترونية تعزز الشمول المالي

وساعد انتشار المحافظ الإلكترونية في توسيع دائرة الاستفادة من الخدمات المالية الرقمية، خصوصًا أنها تتيح للمستخدم إجراء عدد كبير من العمليات باستخدام الهاتف المحمول، دون الحاجة إلى امتلاك حساب مصرفي تقليدي في كل الحالات.

كما ساهمت الخدمات الرقمية في تسهيل حركة الأموال بين الأفراد، سواء من خلال التحويلات المحلية أو استقبال الأموال القادمة من الخارج، وهو ما جعل المحافظ الإلكترونية جزءًا من منظومة المدفوعات الحديثة.

وتتزامن هذه الزيادة مع توسع الاعتماد على الخدمات المصرفية الرقمية، بما يعكس تغيرًا تدريجيًا في عادات المستخدمين وانتقال جزء من معاملاتهم اليومية من التعامل النقدي إلى الوسائل الإلكترونية.

فودافون كاش تتصدر المحافظ

وعلى مستوى توزيع المحافظ الإلكترونية بين شركات الاتصالات، جاءت فودافون كاش في المقدمة بحصة بلغت 55%، تلتها إي آند كاش بنسبة 21%، ثم أورنج كاش بنسبة 19%، بينما بلغت حصة وي باي 5%.

كما استحوذت فودافون كاش على النصيب الأكبر من العمليات المالية، بنسبة 78% من إجمالي عدد المعاملات، بينما توزعت النسبة المتبقية بين الخدمات المقدمة من الشركات الأخرى.

الهاتف يتحول إلى أداة مالية يومية

وتوضح هذه المؤشرات أن الهاتف المحمول أصبح حاضرًا بقوة في تفاصيل الحياة المالية للمستخدمين، حيث يمكن من خلاله تحويل الأموال، وشحن الرصيد، ودفع بعض الالتزامات، وإدارة جانب كبير من المعاملات اليومية.

ومع استمرار نمو عدد المحافظ وحجم الأموال المتداولة عبرها، تتجه الخدمات المالية الرقمية إلى لعب دور أكبر في الاقتصاد اليومي، ليصبح الهاتف في يد المستخدم أداة تجمع بين التواصل وإدارة الأموال وإنجاز المدفوعات في دقائق معدودة.