كتبت /هينار ثروت

دخلت شركة آبل مرحلة جديدة مع تولى جون تيرنوس منصب الرئيس التنفيذى خلفًا لتيم كوك، الذى انتقل إلى منصب الرئيس التنفيذى لمجلس إدارة الشركة، بعد نحو 15 عامًا قضاها على رأس واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا فى العالم. ويأتى انتقال القيادة فى وقت تركز فيه آبل على تطوير منتجات أكثر متانة واستمرارية، مع اهتمام متزايد بإمكانية إصلاح الأجهزة وإطالة فترة استخدامها.

تيرنوس.. قائد بخلفية هندسية

يختلف المسار المهنى لجون تيرنوس عن كثير من الرؤساء التنفيذيين فى شركات التكنولوجيا، فهو مهندس متخصص فى تطوير الأجهزة، وانضم إلى آبل عام 2001 ضمن فريق تصميم المنتجات، قبل أن يصبح نائبًا لرئيس هندسة الأجهزة عام 2013، ثم نائب الرئيس الأول لهندسة الأجهزة فى 2021.

وخلال سنوات عمله، شارك تيرنوس فى الإشراف على تطوير أجيال عديدة من أجهزة آيفون وماك وآيباد وآبل ووتش، كما ارتبط اسمه بمنتجات مثل AirPods. وتؤكد آبل أن خبرته لم تقتصر على إضافة إمكانات جديدة للأجهزة، وإنما امتدت إلى مجالات الاعتمادية والمتانة وقابلية الإصلاح.

عمر أطول للأجهزة

أحد أبرز الملفات التى ارتبطت بعمل تيرنوس داخل آبل هو تصميم المنتجات بحيث تظل صالحة للاستخدام لفترة أطول. وتوضح الشركة أن إطالة عمر الجهاز لا تعتمد على عنصر واحد، بل تتطلب الجمع بين متانة المكونات، وإمكانية إصلاحها، وتوفير تحديثات برمجية مستمرة، إلى جانب إتاحة خدمات الصيانة.

وتشير آبل إلى أن هذا التوجه يبدأ منذ المراحل الأولى لتصميم المنتج، إذ تعتمد فرقها على بيانات استخدام الأجهزة لتحديد المكونات الأكثر عرضة للحاجة إلى الإصلاح، ثم العمل على تطوير تصميمات تقلل من صعوبة استبدالها أو صيانتها.

الإصلاح جزء من استراتيجية الاستدامة

يرتبط ملف قابلية الإصلاح أيضًا بسياسة آبل البيئية، فكلما أمكن إصلاح الجهاز بدلًا من استبداله بالكامل، زادت فترة استخدامه وانخفضت الحاجة إلى تصنيع أجهزة جديدة.

وفى وثيقة للشركة حول إطالة عمر المنتجات، أكد تيرنوس عندما كان مسؤولًا عن هندسة الأجهزة أن قابلية الإصلاح عنصر أساسى فى إطالة عمر المنتج، لكنها تحتاج إلى تحقيق توازن مع عوامل أخرى مثل المتانة والسلامة والأمان والخصوصية.

وتوضح آبل أن تصميم الأجهزة القابلة للإصلاح لا يعنى بالضرورة جعل كل مكون منفصلًا وسهل الفك، وإنما اختيار الأجزاء التى تكون أكثر عرضة للتلف أو الاستبدال وتطوير طريقة التعامل معها بما يحقق أفضل تجربة للمستخدم.

البطارية والواجهة الخلفية فى المقدمة

قدمت آبل خلال السنوات الأخيرة أمثلة على هذا التوجه، من بينها تحسين تصميم بعض أجهزة آيفون بحيث أصبح إصلاح الزجاج الخلفى أكثر سهولة، إلى جانب تطوير طرق تثبيت البطاريات تسمح باستبدالها باستخدام آليات مصممة لهذا الغرض.

كما عملت الشركة على تحسين قابلية إصلاح بعض أجهزة ماك وآيباد وآبل ووتش، مع إعادة تصميم البطاريات فى بعض المنتجات لتسهيل عمليات الاستبدال وتقليل الوقت اللازم للصيانة.

ولا تستهدف هذه التغييرات الفنيين ومراكز الخدمة فقط، بل يمكن أن تنعكس على المستخدم فى صورة تكلفة إصلاح أقل وفترة استخدام أطول للجهاز.

تحديات جديدة أمام الرئيس التنفيذى

رغم أن ملف الأجهزة يمثل نقطة قوة مهمة فى خلفية تيرنوس، فإن مهمته كرئيس تنفيذى لن تقتصر على تطوير العتاد. فهو يتولى قيادة آبل فى مرحلة تتزايد فيها المنافسة فى مجال الذكاء الاصطناعى، وتتغير فيها صناعة الهواتف وأجهزة الكمبيوتر بسرعة، إلى جانب تحديات سلاسل الإمداد والتنظيمات الدولية.

كما أن انتقال القيادة يأتى بالتزامن مع استعداد آبل للكشف عن منتجات جديدة، ما يجعل الفترة الأولى من ولاية تيرنوس اختبارًا مباشرًا لقدرته على الجمع بين الحفاظ على نجاح منظومة الشركة ودفعها نحو مراحل جديدة من الابتكار.

هل تصبح الأجهزة أكثر قابلية للإصلاح؟

لا تعنى قيادة تيرنوس بالضرورة أن جميع أجهزة آبل المقبلة ستتغير جذريًا، لكن خلفيته الهندسية والملفات التى قادها داخل الشركة تشير إلى أن المتانة وقابلية الإصلاح وإطالة عمر المنتجات ستظل عناصر مهمة فى فلسفة تطوير الأجهزة.

ومع تزايد اهتمام المستهلكين بالاستدامة وتكلفة الإصلاح، يمكن أن يصبح عمر الجهاز الافتراضى وقدرة المستخدم على صيانته عاملين أكثر أهمية فى المنافسة بين شركات التكنولوجيا. وإذا نجحت آبل فى الجمع بين التصميم النحيف والأداء المرتفع وسهولة الإصلاح، فقد تمثل هذه المعادلة أحد أبرز ملامح عصر جون تيرنوس داخل الشركة.